Faq

FAQ

-pour tous les clients : passeport, carte d'identité (CEE) en cours de validite. Les permis de conduire, carte Militaire et Universitaire ou autre ne sont pas acceptes ​-taxe de sejour 0,99 Euros / personne / jour a l'arrivee ​-cle remise seulement au client principal: la personne au nom de laquelle la reservation est faite devra etre presente lors de l'enregistrement. -aucun changement ni transfert de nom n'est permis, sauf sur demande ecrite du client au moins 24 heures avant le jour d'arrivee, confirmee ensuite par ecrit de l'hotel ​-presenter document de reservation ​-carte de credit d'achat pour les reservation prepayees ​-depot de garantie pour couvrir tous frais imprevus ​Sans tous ces documents, l'acces a la chambre sera refuse, sans compensation aucune.
-acces a la chambre a partir de 15h​ -l'hotel ne peut garantir aucune mise a disposition de la chambre plus tot le jour de l'arrivee, ni plus tard le jour de depart -chambre garantie jusqu’a minuit en cas d’arrivee tardive. Si vous deviez arriver apres minuit, veuillez prevenir l’hotel pour maintenir votre reservation ​-depart de la chambre au plus tard midi ​-tout retard sera facture au tarif affiche et sans donner droit à se maintenir en chambre, celle-ci pouvant etre deja reservee
-Non fumeur : chambre et parties communes -Petit dejeuner 9 Euros de 6h30 à 11h​ Regles de visite: -Heure de visite : 9h a 20h -Pour des raisons de securite, les visiteurs doivent deposer une piece d'identite à l'accueil de l'hotel, pour monter en chambre et reste sous votre responsabilite -toute visite irreguliere entrainera l'expulsion -Occupation / visite irreguliere non toleree
Chaque chambre doit etre occupee par au moins un adulte 18+. Aucune exception n'est toleree, les enfants ne doivent pas rester seuls ​-chambre individuelle 1 adulte seul -chambre double maximum 2 occupants -chambre triple maximum 3 occupants -maximum d'occupant(s) comme à la reservation (chaque bebe/enfant compte en tant qu'occupant) ​-pas de lit supplementaire, pas de lit bebe ou enfant disponible ​-Sur-occupation non toleree
NE PAS -fumer, bord de fenetre compris, sous peine de paiement de 250 € + frais de nettoyage -utiliser boulloire ou appreil de cuisson. Eau bouillante a la réception sur demande -laver le linge -preparer a manger -deplacer le mobilier -jeter par evier ou toilettes, des matieres qui pourraient obstruer -accrocher vetement sur les appliques, TV ou autre -entreposer objet à la fenetre Les clients sont entierement responsable des degats qu'ils auront causes Cette liste n'est pas exhaustive
-le courant electrique est de 220 Volts CA en France ​-NE PAS BRANCHER, si votre appareil ne correspond pas au courant ou a la prise murale. Vous aurez besoin d’un transformateur et/ou adaptateur. ​-un appareil par prise murale -multiprise interdite Les installations et equipements de l'hotel doivent etre utilises conformement a leur destination ordinaire. Les clients et leur visiteurs sont entierement responsables des degats qu'ils auront causes.
-l'hotel ne peut garantir aucune mise a disposition de la chambre plus tard le jour de depart ​-Solder frais restants, le cas echeant -Facture pour paiements directs seuls -Consignes de bagages gratuite quelques heures
L'hotel se reserve le droit de garder ou non vos bagages -consigne bagage gratuite seulement pour les clients de l'hotel : quelques heures a l’arrivee et/ou au depart ​-toute journee supplementaire (nombre limite et a la discretion de l'hotel) : 5 Euros / piece / jour ​-dimension et nombre de bagages : maximum 2 bagages par personne, dont chacun ne doit pas dépasser 158cm (hauteur+longueur+largeur) ​​-equipements sportifs : velo, planche de surf et autres, objet hors gabarit ou encombrant ne sont pas admis a l'hotel (chambres et parties communes)
-Nous ne pouvons pas garantir que vos preferences et vos demandes seront satisfaites. Les demandes speciales sont satisfaites dans la mesure des disponibiltes et entraineront des frais supplementaires. -Chambres sans bruit non garanties
Animaux refusés